นโยบายร้านค้า

HEGIN รับเรื่องคืน/เปลี่ยนสินค้าเฉพาะ ออเดอร์ที่สั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ทางการของ HEGIN เท่านั้น

หากท่านได้รับสินค้าแล้วพบความผิดปกติ กรุณาติดต่อภายใน 7 วัน
โปรดแจ้งข้อมูล:
• ชื่อผู้สั่งซื้อ
• หมายเลขคำสั่งซื้อ
• รายละเอียดปัญหา + รูปภาพ

เมื่อเจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้ว จะส่งขั้นตอนการส่งคืนสินค้าให้
กรุณาเก็บหลักฐานการจัดส่งไว้ เมื่อเราได้รับสินค้า จะเริ่มดำเนินการทันที

การคืนเงินจะดำเนินการเสร็จภายใน 3–4 สัปดาห์ หลังจากทางเราได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว

สินค้าที่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ ต้องเป็น สินค้าที่สั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ทางการของ HEGIN เท่านั้น

เงื่อนไขสินค้า:
✔ กล่อง/บรรจุภัณฑ์ครบถ้วนสมบูรณ์
✔ ไม่มีความเสียหายหรือการเปิดใช้ผิดวิธี
✔ อุปกรณ์ทั้งหมดต้องอยู่ครบ

หากสินค้าไม่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ หรือไม่ได้ซื้อจากช่องทางทางการ อาจไม่สามารถรับคืนได้

｜ช่องทางติดต่อ

LINE Official: @329wyksz

HEGIN รับเรื่องเฉพาะออเดอร์ที่สั่งซื้อจาก ช่องทางออนไลน์ทางการเท่านั้น
กรุณาแจ้ง:
• ชื่อผู้สั่งซื้อ / เดือนที่สั่ง
• ปัญหาพร้อมรูปภาพ

หากแก้ไขออนไลน์ไม่ได้ อาจขอให้ส่งสินค้ากลับมาตรวจสอบ
(ค่าจัดส่งคืนทั่วไป ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ)

หากพบว่าเป็นความผิดปกติจากกระบวนการผลิต HEGIN จะเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

HEGIN รับเรื่องเฉพาะออเดอร์ที่สั่งซื้อจาก ช่องทางออนไลน์ทางการเท่านั้น
กรุณาแจ้ง:
• ชื่อผู้สั่งซื้อ / เดือนที่สั่ง
• ปัญหาพร้อมรูปภาพ

หากแก้ไขออนไลน์ไม่ได้ อาจขอให้ส่งสินค้ากลับมาตรวจสอบ
(ค่าจัดส่งคืนทั่วไป ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ)

หากพบว่าเป็นความผิดปกติจากกระบวนการผลิต HEGIN จะเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

｜ค่าจัดส่ง

HEGIN จะรับผิดชอบค่าจัดส่งเฉพาะกรณี:
• ความผิดพลาดจากการผลิต
• ความผิดพลาดจากการจัดส่งของ HEGIN

กรณีอื่น ๆ ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งคืนเอง
รองรับเฉพาะออเดอร์ที่ซื้อจากช่องทางออนไลน์ทางการของ HEGIN เท่านั้น

｜การรับประกันสินค้า

การรับประกันและการเคลมสินค้า
จะรองรับเฉพาะสินค้าที่ซื้อผ่าน ช่องทางออนไลน์ทางการของ HEGIN เท่านั้น

หากพบปัญหาที่เกิดจากกระบวนการผลิต HEGIN จะเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้
หากไม่มีหลักฐานการสั่งซื้อ อาจไม่สามารถให้บริการได้

｜หมายเหตุ

• หากตรวจสอบแล้วไม่พบปัญหา สินค้าจะถูกส่งคืนตามเดิม
• เงื่อนไขนี้ใช้เฉพาะสินค้า “จากช่องทางออนไลน์ทางการของ HEGIN เท่านั้น”
• HEGIN ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนนโยบายโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า